COACHING D'ÉQUIPE
Révéler l'identité d'une équipe
et sa performance
Accompagner dans la durée un leader et l'ensemble des membres de son équipe est la raison d'être du coaching d'équipe. Qu'il s'agisse de gagner en maturité, de faciliter l'alignement avec une stratégie ou une organisation, d'améliorer sa performance collective, l'accompagnement d'une équipe met en exergue à la fois les éléments qui l'enrichissent pour en tirer parti, mais aussi ceux qui ralentissent la réalisation de leurs objectifs pour s'en défaire.
Le coaching d'équipe vise à révéler tout le potentiel de l'intelligence collective car nous sommes convaincu que la puissance d'une équipe est bien supérieure à celle de chacun de ses membres.
LE COACHING D'ÉQUIPE, POUR QUOI FAIRE ?
Le coaching d'équipe permet à une équipe de révéler tout son potentiel en développant ses compétences, son intelligence collective et en mobilisant le plaisir de travailler ensemble.
Le coaching d'équipe n'est ni du conseil, ni de la formation mais un accompagnement qui offre la possibilité de challenger ses modes de fonctionnement habituels, pour aller plus loin vers de meilleures performances. Le coaching d'équipe favorise la prise de conscience des interactions en cours et de leurs effets sur les personnes, sur les résultats ou sur l'ambiance de travail. La démarche permet également d'expérimenter sans risque de nouvelles pratiques et de nouvelles relations entre les membres d'une équipe.
Les attentes qui nous sont adressées en coaching d'équipe sont multiples. En voici quelques unes :
Développer le leadership collectif ou une culture commune
Gérer plus efficacement une situation de crise
S’aligner autour d’une vision, d’une mission et d’une raison d’être.
Redéfinir les rôles et responsabilités de chacun.
Engager une transformation profonde et mobiliser l’équipe autour de ces changements.
Optimiser les modes de communication et de décision.
Relancer l’engagement et la motivation.
Accueillir un nouveau leader ou de nouveaux membres.
EN PRATIQUE...
Un coaching d'équipe s'inscrit dans la durée, par des accompagnements de 6 à 18 mois environ. En fonction de la taille de l'équipe, l'accompagnement est fait par un ou par deux coachs. Chaque équipe est singulière et nécessite en conséquence un design d'accompagnement sur-mesure qui sera élaboré après une première phase de diagnostic.
La phase de diagnostic
La première étape du coaching d’équipe consiste en un état des lieux quant au fonctionnement de l’équipe. Il s’agit le plus souvent de temps d'échanges avec le leader et les membres de l’équipe, voire avec un plus grand nombre d’acteurs de l’organisation.
Les retours d’image et les feedbacks recueillis sur le fonctionnement de l’équipe : son niveau de confiance, de coopération, ses modes de communication, de décision, etc... sont synthétisés et font émerger les priorités d’action de l’équipe.
La demande
La demande en coaching est précieuse au sens où elle représente le cadre de référence de l'accompagnement. Il s'agit de l'écart entre la situation dans laquelle se trouve l’équipe et la situation souhaitée. Le coach propose au leader la meilleure démarche d’accompagnement associée au diagnostic de l’équipe. Ce diagnostic et la démarche d’accompagnement sont également partagés avec l’équipe pour engager tout le monde dans le changement et se préparer au coaching collectif. Tout comme pour le coaching individuel, le coach établit un contrat de coaching avec le leader et l’équipe quant aux résultats attendus.
L'accompagnement
Le coaching d’équipe alterne des séquences complémentaires :
Des séminaires d’équipe, destinés à travailler sur l’optimisation de la coopération de l’équipe et s’aligner autour de plans d’actions.
Des sessions de coaching "in situ" durant lesquelles le ou les coachs observent les interactions entre les membres de l’équipe et renvoie des feedbacks pour soutenir les progrès de l’équipe et valider l’avancement de l’équipe quant aux objectifs définis.
Des temps de débriefing avec le leader, voire les membres de l’équipe.
Des temps de coaching individuel si nécessaire.