Les mots valises : quand le langage perd son sens dans les organisations

Des mots qui se vident de leur sens

Dans nos entreprises, certaines expressions sont si souvent répétées qu'elles en deviennent creuses. Elles envahissent nos réunions, nos échanges, et paradoxalement, au lieu de clarifier les messages, elles les diluent. Ces "mots valises" sont des termes fourre-tout qui, faute de définition précise, peuvent être interprétés de mille façons différentes selon les interlocuteurs. Résultat : des incompréhensions, des malentendus et parfois, une perte d’efficacité dans la communication et l’action.

Mon podium des mots valises les plus fréquents

1. Bienveillance

Utilisé à tout-va, ce mot a parfois perdu son essence. Entre gentillesse, complaisance et véritable attention à l’autre, la frontière est souvent floue. Pourtant, la bienveillance implique une exigence et une sincérité qui vont bien au-delà d’un simple "être sympa".

2. Synergie

Ce terme est souvent invoqué pour parler de collaborations qui manquent de clarté. Sans objectifs définis ni actions concrètes, "synergie" devient une incantation plutôt qu’une réalité tangible.

3. Culture d’entreprise

Que recouvre réellement cette expression ? L’ambiance de travail ? Les valeurs partagées ? Les comportements attendus au quotidien ? Trop souvent employé sans précision, ce terme finit par devenir un concept abstrait au lieu d’un levier structurant.

Redonner du sens aux mots

Le langage est un outil puissant : il façonne notre manière de penser, d’agir et de collaborer. Ceux qui ont déjà travaillé avec moi savent que j’ai une appétence particulière pour l’exploration du langage. Décomposer les mots, analyser le champ lexical et identifier les non-dits permet de mieux comprendre l’intention réelle et les valeurs sous-jacentes.

En prenant le temps de préciser les termes que nous employons, nous pouvons éviter ces pièges et renforcer la compréhension mutuelle, la cohésion et l’efficacité collective.

Et vous ?

Quels sont les mots valises que vous entendez le plus souvent ? Comment faites-vous pour éviter qu’ils ne nuisent à la clarté et à l’action au sein de vos équipes ?

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